甚至能够产情绪价值

户的需求创造情感方面的超预期满足胖东来的惊喜服务是行业内顶级的,这也是它给消费者留下最深的标签,它提供的各项服务不仅能满足消费者的物理需求,还包括心理需求和情感需求。 所以,惊喜服务在情绪价值的体验引爆点中,是不可或缺的,也是功不可没的。 专栏作家 杠叔@体验践行者,微信公众号:杠叔体验管理,人人都是产品经理专栏作家。体验管理独立咨询

师、客户体验管理专家。 本文

原创发布于人人都是产品经理,未经作者许可,禁止转载 题图来自 Unsplash,基于 CC 协议 该文观点仅代表作者本人,人人都是产品经理平台仅提供信息存储空间服  阿根廷电话号码列表  务。 收藏 点赞 更多精彩内容,请关注人人都是产品经理微信公众号或下载App 年 初级 惊喜服务 分享 如何将“情绪”映射到设计/运营中? 如何将“情绪”映射到设计/运营中?文章被收录于该专栏 共 篇文章 人已学习 杠叔@体验践行者 关注 【杠叔体验管理】专业职场自媒体主理人 篇作品 总阅读量 为你推荐 浅析三高慢病

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