如果您有一家企业,您应该知道什么是客户终身价值以及它对您企业的销售和收入有多大影响。 有许多重要的营销指标。 然而,大多数都是短期导向的。它们通常会因突然的流量高峰和下降而出现偏差。 它们无法让您真正了解您的业务,并且可能会混淆您的营销策略。 幸运的是,有一种更可靠的方法可以克服这个问题…… 客户终生价值 (LTV)。 它注重长期的客户保留和价值。 “赢得一名客户的成本比留住一名客户高出 5 至 25 倍”——哈佛大学 LTV 将帮助您提高客户价值,并计算您可以花多少钱来获取新客户。 然后,您可以使用此信息来留住更多客户并使您的业务更加成功。

什么是客户终身价值

什么是客户终身价值? 资料来源:Crealytics LTV 代表您的客户在与您的整个业务关系中为您带来的金额。 与其他指标不同,它专注于长期利润。 这使其成 埃及手机号码列表 为最重要、最可靠的营销指标,因为它不会受到趋势和流量峰值的影响。 您可以通过提高价格或延长客户与您企业的合作时间来改进它。 为什么它对营销很重要? 你的客户的价值越高,你赚的钱就越多。 更多地关注现有客户而不是获取新客户。 “获取新客户的成本比保留现有客户高出 5 倍。” – 惠菲 让我们看看为什么必须提高 LTV 的 3 个好处。 14 种增加销售收入的电子商务营销策略 来源:阶梯 1.通过让您的客户更长时间地坚持您的业务来 赚更多的钱。 “向已有客户销售的成功率为60-70%,而向新客户销售的成功率为 5-20%。

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并拥有更满意的客户。 2.通过专注于增强客户体验来留住更多客户。 “将客户保留率提高5% 可以将利润提高 25-95%。” – SBT 这是一种比瞄准新目标更有效的方法。 3.通过满足现有客户的需求并与他们建立牢固的关系来获得更多客户 “忠诚 CU列表 的客户将业务推荐给其他人的可能性是原来的 4 倍” – EM 推荐是获取新客户的最佳方式之一。 “通过推荐,B2B 公司的转化率提高了 70%,销售成交时间缩短了 69%。” – 颂扬 让您的现有客户更加满意并提高他们的生命周期价值。

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