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越捷航空的服务质量有多差？
尽管与其年轻时相比取得了令人钦佩的成就，但越捷航空的服务质量令人担忧，最近，丑闻不断被媒体报道。让我们来了解一下这家低成本航空公司多年来遇到的一些突出问题
延误客户的飞行时间
越捷拒绝残疾乘客
越捷拒绝残疾乘客
民航局随后要求越捷航空向乘客公开道歉，并严格处理该航空公司在岘港国际机场的首席和副代表。此外，公司必须认真贯彻并深入了解所有管理人员和员工的行为文化。
工作人员指着脸把乘客的行李扔在地上
目睹工作人员撕毁乘客机票的事件，舆论并未停止震惊，但当“工作人员直指面部，将乘客的行李扔在地上”时，越捷航空收到了成吨的 黎巴嫩手机号码清单 砖头和石块。事件发生时，航班上的乘客提前到达，但仍被迫排队等候时间过长，导致航班延误。他被要求支付违约金，太生气了，双方发生了争执。
然而，女主唱两次将乘客的行李扔在地上的行为不当，激怒了他并打了女员工一巴掌。
工作人员指着将旅客的行李扔在地上
工作人员指着将旅客的行李扔在地上
等等，让我们来谈谈谁对谁错，越捷员工不断地用挑衅性的话语争吵，比如“如果我不闭嘴怎么办？”、“有 很多这里的外国人，请尊重他们” ，甚至将他的行李推到地上，生硬地强迫他排队，以至于他错过了航班。
顾客抱怨被搜身
Tran Phuong Anh（30岁，河内市西湖区）说，5月23日下午，她一行12名成人和2名儿童乘坐越捷航空从泰国内排机场出发。然而，当她到达机场时，她丢失了一个行李箱，这是她妹妹裴氏清心的行李箱，尽管它被小心地锁上并用胶水粘好，但还是被人取出，丢失了很多贵重物品。丢失的物品均为名贵衣物，价值高达2000万越南盾。
该乘客还表示，事发时，她要求越捷航空公司解决，演示后3个小时，越捷新员工注意到并通过扩音器回复，所以她要求会见公司代表并等待1 小时让她收到员工的解释，内容是“我没有这方面的专业知识或权限”。
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越捷航空工作人员对乘客大喊“停止吠叫”
据农业报报道，2014年9月19日，原定于早上6点35分从胡志明市飞往河内的VJ 8690航班被取消。但VJ工作人员并没有通知大家。
这让乘客感到愤怒和不耐烦，因为他们不得不等待很长时间。当被问及时，越捷航空的工作人员表示，由于技术问题，该航班被取消了。事件的高潮发生在一名乘客对航班延误感到不满时，一名越捷航空员工大声喊“别再叫了”。由于航空公司恶劣的态度和服务，许多客户厌恶地摇头，决定将越捷航空列入一去不复返的航班“黑名单”。
航班在没有通知的情况下被取消，客户很不高兴
着陆飞机滑出跑道
2020年6月14日下午，11时23分从富国岛飞往胡志明市的VJ322航班，受机场大雨和大风影响，降落时滑向跑道边缘。虽然没有人员受伤，但引起了机上乘客的恐慌，并导致机场瘫痪，历时 6 小时才稳定下来。
航空的机长
2021年4月11日，男歌手Truc Nhan在安检柜台检查机票时，在Facebook上发布了他对越捷航空服务质量的糟糕体验。根据分享，这位男歌手在芽庄机场有一个航班时刻表，当他站在售票柜台时，他遇到了越捷的机长，机长一脸不屑地喊道：“给贵宾避让。您有需要这个登机口的商务舱机票或贵宾卡吗？” 就连在场的安保人员也对船长的态度感到意外。然而，Truc Nhan 仍然保持镇定，并向目击者展示了他的商务舱卡。就在这时，越捷的机长停了下来。
这位男歌手的分享得到了很多人的关注和赞同，NS Quang Dung严厉地说：“如果机长那样做，他就不会飞那趟航班。就因为有这种心态的有文化的人，开车也太爽。
