他们的角色和需要亦不一

渠道管理人员、系统管理人员等,样。营销策划人员需完成客户分析、客群探索、活动创建、活动评估等;营销主管需对活动进行审批、活动执行情况查看等。 端示例:营销平台功能和角色对照表,部分) 端 根据用户角色和需求,梳理业务流程 确定了用户角色和需求,其对应的业务流程亦出来了。每个角色,要完成什么工作,涉及到哪些功能,就很好梳理了。 比如ToB营销平台的案例,其活动流程涉及个角色:营销策划人员和营销主管。 端整体活动流程) 在整体流程下,有时又可能

按场景再细分,同一个功能,在

不同角色下,需求也不一样,如审批功能: 端营销策划人员) 端营销主管) 这些业务流程的梳理,串联起整个业务线的架构。 业务流程的推导,常用的有以下几种方式: A、根据业务边界来推导,即某个业务具有相对独立性,比如购物网站中的物品搜索业务和物品下单业务; B、根据业务场景  印度尼西亚电话号码列表  来推导,如上文所示,这种推导方式,对业务沉淀要求较高,容易覆盖不到所有场景,但有助于多角色和多功能间的逻辑关系梳理; C、根据角色的职责边界来推导,即当一个角色完成一件事后,由

另一个角色开始履行职责

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,如公司内部常见的请假流程、报销流程等。 端 根据业务流程,推演出相关功能 当每个角色的所涉及到的业务流程梳理清楚后,我们就需要推演每个业务流程所涉及的各个业务点上,用户需要完成什么工作,输入输出是什么,会遇到什么样的问题,我们需要用什么样的功 CU 列表 能、页面或处理机制,才能支持用户目标的达成? 如此这样,依次推演出所有业务流程所需功能。 端 将功能进行聚合,区分出模块和层次 根据业务流程完成功能推演之后,还不够,还需对功能进行聚合,这种聚合可分为个方面: A、对功能进行模块聚合 按模块进行聚合,可以是同一功能的不同面进行组合,如:审批功能端审

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