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Zalo 于 2012 年 12 月正式推出,2013 年 3 月拥有首批 100 万用户。该产品持续获得越南用户的支持,并在 5 年零 5 个月后达到 1 亿用户。每天,该应用程序帮助用户发送和接收约 9 亿条消息、5000 万通话时间、4500 万张照片。最近,在 2018 年 8 月开始 ,Zalo 将允许客户测试新服务,包括:Zalo Food(在线订购)、Zalo Taxi(在线预订)、Zalo Travel(旅游信息)、Zalo Bank(金融)、eGovernment(智能政府),其中特别是在线汽车预订和在线订购服务。

 

Zalo 成为与 Grab、Go Jek 和 Delivery Now 竞争的“超级应用程序”。(照片: XaHoiThongTin)

 

当 Zalo Taxi 确定用户的位置时,它会给出该地区的汽车公司列表。(照片:VietnamFinance)

根据媒体代表Zalo Group的回复,Zalo Taxi目前正在运营Beta测试版,并正在与多家出租车服务提供商进行合作协议和技术对接。

据 TBKTSG Online 指出,目前在 Zalo Taxi 上有多家胡志明市的出租车公司,例如 Vinasun、Mai Linh、Vinataxi… 想要叫出租车的客户必须联系出租车总机,不能直接拨打连接。继续 Zalo。

在线订购服务 Zalo Food 也在胡志明市处于测试阶段。Zalo Food 服务仅在 Zalo 应用程序上显示,部分用户收到体验 Zalo Food 的邀请;通过 Zalo 应用程序向在 HCMC 经营的餐馆/餐馆订购食物。

Zalo Food 应用程序允许客户直接在 Zalo 上选择食物照片越南品牌

由于正在测试中,这些新服务会出现在部分用户的Zalo应用上;并非所有 Zalo 用户都能看到它。还有一些用户看到金融新闻服务 Zalo Bank 但没有看到 哥伦比亚手机号码列表 旅游信息服务 Zalo Travel。

目前默认的支付方式是当场收款,但未来Zalo肯定会增加ZaloPay支付的选项,这是Zalo重点推广的金融服务。

于是在Delivery Now之后,像Zalo一样具有强大财务潜力的企业GrabFood跳进了外卖领域,让这个领域变得更加热闹。与 Grab 类似,Zalo 似乎正在创造许多不同的服务来刺激消费,从而为支付行业创造收入,这有望成为未来一段时间内收入巨大的增长引擎。

Zalo Group 推出了许多不同的服务,集成在 Zalo 应用程序上,这一事实证明 Zalo Group 正在朝着 All-In-One 模式发展,开发一个集成许多不同服务的应用程序平台。这也是Grab或Go-Jek等科技公司开发的一种名为“超级应用”的新商业模式。

Zalo 的挑战与机遇并存
Grab和Go-Jek是两个强大的金融品牌,最重要的是,这是两个专门从事网约车服务和外卖服务的技术应用平台。而且,就连优步也被Grab“敲”出越南市场。Delivery Now是一款深受我国年轻人喜爱的订餐应用,有很多订餐优惠码。像Zalo这样后来的要和之前的应用公司抗衡是极其困难的。

除了挑战Zalo 也有自己的优势和开放的机会

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除了挑战之外,不可否认的是 Zalo 目前拥有大量用户的优势——截至 2018 年 5 月约有 1 亿人。将新的服务组集成到一个应用程序中,为客户带来便利、节省时间、快速更新所有信息。Zalo 用户不必为不同的目的使用许多不同的应用程序,而是可以在与亲友聊天的同时点餐、预订汽车、计划旅行……就像“超级应用程序”一样使用”

具体来说,Zalo Food 具有在线 CU列表 订购功能。这被认为是一个有很大空间的市场,因为根据 Euromonitor 的报告,2018 年越南的在线食品订购市场将达到约 3300 万美元,到 2020 年将达到 3800 万美元以上,并且还在不断增长。 11%/年。 虽然这个市场相对于一般的餐饮细分市场来说很小,但由于对这类服务的忠诚度很高,所以吸引了商家的追捧。

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