无论是在世界还是在法国，这个数字 电子商务仍然是最有前途的：在法国，该行业一年内增长了 15%。2015 年的增长甚至强于预期，总营业额接近 700 亿欧元。已经在网上购物。其他数字也同样引人注目，在 笔交易。回顾过去，仅仅 4 年，该行业就出现了爆炸式增长：+68%。 电子商务和策略-跨运河-chiffres.jpg 那里该行业的增长这主要归功于其出色的形态 移动商务这是法国对跨渠道兴趣的第一个迹象。该行业的营业额一年内翻了一番，达到 70 亿欧元。专家估计，2016 年 25% 的在线购物将在移动设备上进行。法国甚至在欧洲移动商务领域排名第三。
天生的跨渠道消费者
那么电子商务会取代跨渠道吗？事实上，它完美地补充了这一点，因为法国消费者越来越热衷于跨渠道： 在这种强劲的跨渠道趋势中，另一个数字清楚地表明了法国人对此领域 阿曼手机号码列表 的兴趣，以及他们所采取的新习惯：68%的消费者实行店内提货，更普遍的是，其中64%的人使用智能手机商店（价格比较、搜索评论等）。22%的法国人练习移动商务。 ROPO（线下研究在线购买）非常普遍，因为 90% 的法国人在实体店购买之前会进行在线搜索 其中 19% 的消费者使用移动商务 电子商务和跨运河战略数字-2.jpg 陈列室也是一种现已完善的做法：全球 84% 的智能手机用户已经从实体销售点收集信息，然后再在线订购，主要是因为销售价格较低，具有吸引力。
跨渠道的挑战
这些数字完美地证明了将真正的跨渠道策略整合到电子商务方法中的战略重要性，因为当今消费者的习惯已经完全改变。消费 CU 列表 者在这里或那里，同时在任何地方，来来去去，进行比较，在线搜索以在其他地方购买…… 因此，如果公司和品牌想要应对跨渠道的挑战，就必须跟上消费者行为的这一重大演变。跨渠道一方面可以提供客户体验丰富且令人满意，因为它也使购买过程更加顺利。另一个优点是：它可以大大简化流程，同时与消费者保持永久联系，以维持他们的承诺和忠诚度。
