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世界各地的消费者都有一个共同的倾向,即总是寻找最方便的解决方案来满足他们的需求。他们越来越倾向于简化生活,现代人的生活方式加上生活的发展使人们忙碌,这已成为当务之急。因此,消费者希望产品和服务之间有更高的连接性,从而产生便利感并促使他们做出购买决定。

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(来源:像素)

根据尼尔森的便利调查报告,全球的需求每年都在变化,因此全球市场对便利的需求有很多不同的定义。可以提及以下内容:

世界上四分之一的人口表示,他们正在寻找使生活更轻松 (27%) 且方便 (26%) 的产品。
五分之一的消费者寻找适合小家庭 (20%) 并根据他们的需求量身定制的产品,占 19%。
尽管便利性因地区而异,但根据尼尔森报告的研究,在这个 4.0 技术时代,有 6 个主要因素推动对便利性需求的增长,即:

城镇化
家庭人数有限
交通变得不可预测
男人和女人的角色在社会上发生了变化
代际观念之间的矛盾
技术在发展,传播

2018年初越南快消品市场报告

快速消费品行业正受到不断变化的消费者便利趋势的影响
可见,一个社会有很多职业,每个行业都有自 厄瓜多尔手机号码列表 己的特殊性和特点。帮助改变消费便利化趋势的主要行业是工业,尤其受到影响的是FMCG行业(快速消费品)。尼尔森报告显示,消费者对杂货和包装产品的选择取决于他们在三个方面的体验:购物、消费和品牌参与度。

成功(来源:快消品图片)

导致消费者对便利性感知发生变化的因素
可以说,客户的生活节奏快、仓促,所以商家的产品必须满足他们的基本需求。对便利的需求催生了一系列简化生活的产品,例如即食和即食解决方案、家庭或办公室送货服务以及送货服务“按需”产品。以下因素可能会导致他们的看法发生变化:

全球三分之一的消费者 (38%) 使用餐厅的快餐配送服务,其中 11% 每周至少使用一次
57%的消费者倾向于去快餐店
39% 的全球消费者选择每周午餐和晚餐外出就餐
亚太地区 48% 的消费者和北美 47% 的消费者在旅途中购买便餐。
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(来源:琳达)

正是这些因素彻底改变了当今现代人对便利的定义

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这就是对快速消费品企业影响最大的因素。同样根据这项研究,越南有 56% 的消费者在户外而不是像以前那样在家里使用快餐早餐。

4.0时代购物方式逐渐改变
全球消费者的购物体验是由零售、电子商务和全渠道销售渠道驱动的。尼尔森对 30 个国家的电子商务研究表明,快消品在线销售增长是店内销售的 5 倍,到 2020 年,全球快消品行业的电子商务收入将超过 4000 亿美元,占 10占快消品市场总份额的%-12%。

移动设备和数字平台也在提升消费者体验,并转变品牌对消费者的参与度。四分之三 (75%) 的全球消费者表示,他们可以随时随地自由连接,这种连接速度为快速消费品公司提供了多个接触点,可以与消费者互动并享受通过个性化和身份验证解决方案使用本地化来提高参与度。

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“便利意味着不同的产品可以满足世界各地不同客户的需求,这取决于环境、文化、位置、市场发展和能力。获得技术”

据尼尔森越南公司总经理 Nguyen Huong Quynh 女士介绍

Huong Quynh 的评论最清楚地说明 CU列表 了为什么消费者正在彻底改变便利的概念。这些也是推动快速消费品公司能够提供满足日益增长的便利需求的解决方案的重要影响因素。快速消费品供应商需要适应这种情况,提供一体化的购物体验,让消费者有更多的自由来选择满足他们需求的解决方案。

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